Un agente de voz con IA standalone en México cuesta entre $999 y $6,800 MXN al mes en planes cerrados (Vokey, Callbeat) o $299 MXN más IVA al mes más $3 por minuto en modelo por consumo (Voztro), con precios verificados en julio de 2026.
Hay dos modelos de cobro: plan cerrado con minutos incluidos y pago por consumo. Con menos de 150 minutos al mes, el pago por consumo de Voztro suele ser la opción más barata.
Ningún standalone de voz incluye WhatsApp ni un CRM completo: la llamada queda transcrita, pero el seguimiento del cliente vive en otro sistema que se paga aparte.
Kosmo no vende la herramienta: entrega el agente de IA funcionando, configurado por su equipo en 72 horas y respaldado por contrato (Compromiso Kosmo). La voz es add-on desde el plan Professional: el mismo agente de WhatsApp contesta las llamadas, con el mismo CRM y calendario.
Si solo necesitas contestar llamadas y nada más, un standalone de $999 MXN al mes es más barato y con precio público; la ventaja de la plataforma aparece cuando ya necesitas WhatsApp, CRM y campañas: un solo sistema, una sola ficha por cliente y un solo calendario.
Tabla de contenidos
Son las 11 de la mañana y estás con un paciente en el sillón. El teléfono del consultorio suena una, dos, tres veces — y se corta. Quien llamaba quería agendar una limpieza; a la cuarta timbrada colgó y marcó al consultorio de dos calles más abajo. Esa llamada perdida no aparece en ningún reporte, pero se fue con todo y tratamiento.
Los agentes de voz con IA existen exactamente para eso: contestan la llamada al primer ring, con voz natural en español mexicano, resuelven la duda o agendan la cita, y te dejan la transcripción. La categoría es nueva en México y los precios todavía están dispersos: van de $299 a $6,800 MXN al mes según el modelo de cobro, y compararlos peras con peras requiere entender qué incluye cada cifra.
En esta guía verificamos los precios publicados de 4 proveedores mexicanos — Vokey, Voztro, Callbeat y Neural-IA — directo de sus páginas oficiales el 16 de julio de 2026, y los ponemos junto al agente de voz de Kosmo para que la comparación sea completa. Si lo que buscas son precios de chatbots de WhatsApp (texto, no llamadas), ese carril tiene su propia guía: cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en México.
ℹ️ Respuesta directa: ¿cuánto cuesta un agente de voz con IA en México?
Un agente de voz standalone cuesta de $999 a $6,800 MXN al mes en planes cerrados con minutos incluidos (Vokey desde $999, Callbeat desde $1,290), o $299 MXN más IVA al mes más $3 por minuto en modelo por consumo (Voztro). Neural-IA no publica precios (cotización). Si ya necesitas WhatsApp + CRM, Kosmo ofrece el agente de voz como add-on desde su plan Professional ($12,497 MXN al mes), cotizado según tu volumen de llamadas: el mismo agente que atiende tu WhatsApp contesta tus llamadas.
¿Quieres saber qué opción le queda a tu negocio? Sigue leyendo (~9 min) o escríbenos por WhatsApp y te lo decimos en 3 minutos.
Estos son los precios publicados en las páginas oficiales de cada proveedor, verificados el 16 de julio de 2026:
Proveedor
Qué incluye el plan de entrada
Precio
¿Qué NO incluye?
Kosmo
Agente de voz + agente de WhatsApp + CRM + calendario + campañas
Add-on sobre plan Professional ($12,497 MXN/mes); la voz se cotiza según volumen de llamadas
El add-on de voz se contrata aparte (cotización según tu volumen)
Voztro
Número +52, voces mexicanas, transcripciones, sin contrato forzoso
$299 MXN + IVA/mes por bot + $3 MXN + IVA por minuto
WhatsApp, CRM (solo conexiones vía webhooks)
Vokey
1 agente de voz, 1 número de México, 100 min/mes, captura de leads
$999 MXN/mes (Starter); $2,499 con 500 min (Business)
WhatsApp como canal de atención, CRM completo
Callbeat
Conmutador + 10 asistentes de IA, 200 min/mes, reserva de citas
$1,290 MXN/mes con IVA (Basic IA); $2.80/min extra
CRM de seguimiento comercial (es telefonía, no CRM)
Neural-IA
Atención 24/7, agendamiento por voz, transcripción, escalado a humano
No publica precios — propuesta tras demo
No verificable sin cotizar
Dos lecturas rápidas de la tabla. Primera: en el segmento standalone, el rango real es $999-$6,800 MXN al mes según minutos incluidos (el plan más alto publicado de Callbeat, PYME IA, cuesta $6,800 con 2,900 minutos). Segunda: ninguno de los standalone incluye WhatsApp ni CRM de seguimiento — te contestan la llamada, pero la relación con ese cliente vive en otro sistema que pagas aparte.
El mercado mexicano de agentes de voz cobra de dos formas: pago por consumo (renta base más costo por minuto) y plan cerrado con minutos incluidos. Elegir mal el modelo puede duplicar tu factura con el mismo uso.
Pago por consumo (Voztro): pagas $299 MXN más IVA al mes por tener el bot activo, y $3 MXN más IVA por cada minuto de conversación. Las llamadas que no generan conversación no cobran uso. Es el modelo más barato para volúmenes bajos: 100 minutos al mes cuestan cerca de $599 más IVA (~$695 MXN totales).
Plan cerrado (Vokey, Callbeat): una mensualidad fija con una bolsa de minutos. Vokey Starter da 100 minutos por $999 MXN; Callbeat Basic IA da 200 minutos por $1,290 MXN con IVA, con excedente a $2.80 por minuto. La ventaja es la factura predecible; la desventaja es pagar minutos que no usas.
¿Dónde se cruzan? Alrededor de los 300-500 minutos mensuales. Con 500 minutos, Voztro sale en unos $2,087 MXN con IVA ($299 + $1,500, más impuestos), contra el plan Business de Vokey de $2,499 MXN con esos mismos 500 minutos, o el Starter IA de Callbeat de $2,800 MXN con 900. A partir de ahí, la decisión ya no es solo precio: es qué pasa con el cliente después de colgar, que es justo lo que vemos enseguida.
#El costo total: la llamada no termina en la llamada
El precio del agente de voz es solo una parte de la cuenta: el costo real incluye qué pasa con ese cliente después de colgar, y ahí los standalone se quedan cortos. Piénsalo con el flujo completo de un cliente nuevo:
Llama → el agente de voz contesta y agenda. Esto lo resuelven todos los de esta guía.
Confirma o reagenda días después → casi siempre por WhatsApp, no llamando otra vez. Esto ya requiere un canal de WhatsApp con IA — otra herramienta, otro proveedor (las marcas y precios de ese mercado los comparamos en los mejores chatbots de WhatsApp en México y en la guía de precios de chatbots).
Queda registrado para seguimiento → requiere un CRM donde la llamada y los mensajes de WhatsApp caigan en la misma ficha. Con herramientas separadas, ese cruce lo haces tú, a mano.
Armar ese stack por piezas significa dos o tres suscripciones, dos configuraciones distintas y un calendario que debe sincronizarse entre sistemas para no agendar doble. El standalone de $999 sigue costando $999 — pero el problema que resuelve es un tercio del recorrido del cliente. La diferencia entre un bot que solo contesta y un agente que ejecuta el flujo completo la explicamos a fondo en chatbot vs agente de IA.
#Kosmo: el mismo agente contesta llamadas y WhatsApp
Kosmo resuelve el flujo completo con un solo agente: el mismo que atiende tu WhatsApp contesta tus llamadas entrantes, con el mismo CRM, el mismo calendario y la misma base de conocimiento. Cuando alguien llama, el agente de voz responde preguntas, agenda la cita consultando la disponibilidad real y captura los datos del cliente — exactamente lo que hace por WhatsApp, pero en llamada. Se puede colocar en cualquier número de WhatsApp verificado.
El modelo de precio es distinto al de los standalone: la voz es un add-on que se contrata sobre el plan Professional ($12,497 MXN al mes) y se cotiza según el volumen de llamadas de tu negocio, sin tarifa pública por minuto. El plan trae el agente de WhatsApp, el CRM, el calendario con agendamiento automático de citas y las campañas, con la configuración hecha por el equipo de Kosmo en 72 horas, el estándar done-for-you de la plataforma.
¿Quieres automatizar la atención al cliente de tu negocio?
Descubre cómo Kosmo puede responder el 70% de tus mensajes automáticamente.
Kosmo no te vende la herramienta para que la armes tú: te entrega el agente de IA funcionando. El equipo de Kosmo lo configura en 72 horas, sin que necesites equipo técnico, y el agente atiende WhatsApp, Instagram y Facebook desde una sola bandeja, más las llamadas como add-on, con la misma ficha de cliente y el mismo calendario. Y lo respalda por contrato con el Compromiso Kosmo: 17% de conversión o triplicar tus resultados en 60 días.
💡 La comparación honesta
Si SOLO quieres contestar llamadas y nada más, un standalone es más barato y con precio publicado: Voztro desde ~$695 MXN al mes con uso bajo, Vokey desde $999. Contratar una plataforma completa nada más por la voz no tiene sentido, y está perfecto decirlo. La cuenta cambia cuando ya pagas (o estás por pagar) WhatsApp con IA + CRM + campañas: ahí Kosmo suma la voz como add-on sobre el plan Professional (cotizado según tu volumen de llamadas), y el cliente que llamó hoy y escribió mañana es la misma ficha en el mismo CRM, con un solo calendario y una sola configuración.
Vokey vende agentes de voz con IA por suscripción mensual cerrada, desde $999 MXN al mes, y es la referencia de precio de entrada en la categoría. Sus tres planes publicados (verificados el 16 de julio de 2026):
Starter — $999 MXN/mes: 1 agente de voz, 1 número de México incluido, 100 minutos al mes, captura de leads y notificaciones por email. Pagado anual baja a $832 al mes.
Business — $2,499 MXN/mes: hasta 3 agentes, 2 números incluidos, 500 minutos, transferencia de llamadas y notificaciones también por WhatsApp.
Agency — $5,999 MXN/mes: hasta 20 agentes, 5 números, 2,000 minutos y ejecutivo de cuenta dedicado.
Todos los planes traen 7 días de prueba sin tarjeta. Los números telefónicos adicionales cuestan $249 MXN cada uno ($199 en el plan Agency).
El límite: las "notificaciones por WhatsApp" del plan Business son avisos hacia ti, no un canal de atención — Vokey no conversa con tus clientes por WhatsApp ni administra su seguimiento comercial. Si tu operación ya vive en WhatsApp, la voz de Vokey es una pieza suelta que tendrás que conectar a lo demás.
Voztro es la opción más barata para empezar: $299 MXN más IVA al mes por bot activo, más $3 MXN más IVA por minuto de conversación, sin contrato forzoso. El precio base incluye el número +52, selección de voz mexicana, panel de llamadas, transcripciones automáticas y conexiones con otras herramientas vía webhooks (verificado en su página el 16 de julio de 2026).
El detalle fino que lo hace atractivo: las llamadas sin conversación no generan cargo de uso. Si el bot contesta y la persona cuelga, no pagas ese minuto. Para un negocio que recibe 50-100 llamadas cortas al mes, la factura total puede quedar debajo de los $700 MXN — nadie más en esta lista baja de ahí.
El límite: es infraestructura de voz, no una plataforma de atención. La transcripción llega por webhook y lo que hagas con ella (registrarla en un CRM, dar seguimiento, escribirle al cliente por WhatsApp) corre por tu cuenta y por tus otras herramientas.
Callbeat integra el asistente de voz con IA dentro de un conmutador virtual completo, desde $1,290 MXN al mes con IVA, y es la opción natural si además necesitas telefonía empresarial. Sus planes de IA publicados (verificados el 16 de julio de 2026 en su página de planes):
Checklist: 12 preguntas para cotizar un agente de voz con IA sin sorpresas
Hasta el plan Basic incluye 10 asistentes de IA, reserva de citas, campañas de llamadas salientes y envío automático de información por correo, SMS o WhatsApp. Para llamadas salientes hay bolsas de minutos aparte (desde $216 MXN por 1,000 minutos).
El límite: Callbeat es una empresa de telefonía, y se nota en el diseño del producto. El asistente conecta con "Chatweb y WhatsApp" como canales de entrada, pero el seguimiento comercial — quién preguntó qué, en qué etapa va, cuándo recontactarlo — no es su cancha: no hay un CRM de pipeline como tal.
Neural-IA ofrece un asistente telefónico con IA orientado a consultorios y clínicas, pero no publica precios: cada cliente recibe una propuesta personalizada después de una demo. Lo que sí publica su página (verificada el 16 de julio de 2026): atención de llamadas 24/7 con voz natural en español mexicano, agendamiento automático consultando tu calendario, transcripción de cada conversación, escalado a humano cuando se requiere, implementación en unas 48 horas, sin contratos anuales y con garantía de 14 días.
Sin precio público no podemos ubicarla en la tabla con una cifra. La cotización personalizada es un modelo común en esta categoría (el add-on de voz de Kosmo también se cotiza según volumen de llamadas): permite ajustar el precio al uso real de cada negocio, a cambio de no poder comparar cifras antes de la primera llamada. Si te dan propuesta, compárala contra los rangos de esta guía antes de firmar.
La elección correcta depende del volumen de llamadas y de si tu operación ya vive en WhatsApp. La guía corta:
Recibes pocas llamadas (menos de ~150 minutos al mes) y solo quieres dejar de perderlas → Voztro: $299 MXN más IVA al mes más $3 por minuto es el piso del mercado.
Quieres factura fija y un solo agente telefónico → Vokey Starter ($999 MXN/mes con 100 minutos) o Business ($2,499 con 500).
Necesitas también conmutador, extensiones y llamadas salientes → Callbeat, desde $1,290 MXN al mes con IVA.
Eres consultorio o clínica y prefieres propuesta a la medida → Neural-IA (pide cotización y compárala contra los rangos de arriba).
Tu negocio ya atiende (o necesita atender) por WhatsApp, con CRM y campañas → el agente de voz de Kosmo: mismo agente en llamada y en chat, disponible como add-on desde el plan Professional, cotizado según tu volumen de llamadas.
Un número para decidir: si tu equipo dedica más de 3-4 horas a la semana a contestar el teléfono para agendar y responder lo mismo, cualquier opción de esta tabla se paga sola con la primera cita rescatada.
¿Quieres el detalle de qué hace cada proveedor más allá del precio (features, para quién sirve, qué no incluye)? Ese análisis vive en su propia guía: los mejores agentes de voz con IA en México.
#¿Cuánto cuesta un agente de voz con IA en México?
En julio de 2026, los agentes de voz standalone en México van de $299 MXN más IVA al mes más $3 por minuto (Voztro) a planes cerrados de $999 a $6,800 MXN al mes (Vokey, Callbeat). Kosmo lo ofrece como add-on sobre su plan Professional de $12,497 MXN al mes; el add-on de voz se cotiza según el volumen de llamadas de cada negocio.
Es un asistente telefónico que contesta llamadas con voz natural, entiende lo que pide el cliente y actúa: responde preguntas, agenda citas y captura los datos del cliente sin intervención humana, las 24 horas.
#¿Cómo cobran los agentes de voz: por minuto o por plan mensual?
Hay dos modelos. Por consumo: una renta base más un costo por minuto de conversación, como Voztro ($299 MXN más IVA al mes más $3 por minuto). Por plan cerrado: una mensualidad con minutos incluidos, como Vokey (desde $999 MXN con 100 minutos) o Callbeat (desde $1,290 MXN con 200 minutos).
#¿Cuál es el agente de voz con IA más barato en México?
Para volúmenes bajos, Voztro: $299 MXN más IVA al mes más $3 por minuto, así que 100 minutos de conversación cuestan cerca de $599 más IVA. En planes cerrados, el más barato es Vokey Starter: $999 MXN al mes con 100 minutos y un número mexicano incluido.
Sí, es el caso de uso principal. Vokey, Callbeat, Neural-IA y el agente de voz de Kosmo consultan la disponibilidad del calendario, ofrecen horarios y confirman la cita durante la llamada, sin que intervenga una persona.
#¿Conviene un agente de voz standalone o una plataforma que incluya WhatsApp y CRM?
Depende de tus canales. Si solo pierdes llamadas y no usas WhatsApp comercialmente, un standalone desde $999 MXN al mes es la compra correcta. Si ya necesitas WhatsApp, CRM y campañas, una plataforma como Kosmo suma la voz como add-on al mismo sistema: una sola ficha por cliente, un solo calendario y sin operar dos herramientas separadas.
Un agente de voz con IA en México cuesta hoy entre $299 y $6,800 MXN al mes según el modelo de cobro, y la categoría apenas está fijando sus precios — por eso verificamos cada cifra de esta guía el 16 de julio de 2026 y la actualizaremos cuando cambien. La decisión de fondo no es qué proveedor es más barato: es si vas a comprar la voz como pieza suelta o como parte del sistema que atiende al cliente completo.
Si el teléfono es tu único frente, un standalone resuelve. Si tus clientes llaman hoy, escriben por WhatsApp mañana y esperan que tu negocio se acuerde de ambas conversaciones, lo que necesitas es un solo agente en todos los canales — y eso, con la voz como add-on desde el plan Professional, hoy solo lo hace Kosmo. ¿Quieres escucharlo contestar con la información de tu negocio? Agenda una demo y el equipo lo deja configurado en 72 horas.
🚀 ¿Quieres automatizar tu negocio?
Agenda una demo gratuita y ve cómo Kosmo puede triplicar tus ventas.
