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WhatsApp Multiagente: Todo tu Equipo en un Solo Numero con IA

Bandeja compartida donde multiples agentes responden desde un mismo número de WhatsApp, con chatbot IA qué atiende primero y escala a humanos cuando se necesita.

Multiples agentes · 1 número · Chatbot IA · 3 canales unificados

10+

Agentes en 1 solo número

Sin limite de operadores conectados

0

Conversaciones perdidas

Cada mensaje queda asignado y visible

<5s

Tiempo de respuesta inicial

El chatbot IA responde al instante

3
Canales (WA/FB/IG)
Auto
Asignacion automática
Admin
Monitoreo en vivo
24/7
Chatbot siempre activo

Problemas qué resuelve en tu atención al cliente

Los 3 cuellos de botella qué tienes cuando solo 1 persona contesta WhatsApp

Un solo teléfono = cuello de botella

Solo 1 persona puede responder a la vez desde el celular

WhatsApp Business permite maximo 5 dispositivos

2 celulares y 3 webs vinculados, despues ya no hay forma de escalar

No sabes quien respondio qué ni cuando

Cero control sobre la calidad de atención y conversaciones perdidas

WhatsApp Business normal vs Whaticket vs Kosmo

Comparativa entre las opciones para atender con multiples agentes en WhatsApp

WhatsApp Business normal

1-5 dispositivos vinculados maximo

Maximo 5 dispositivos

2 celulares y 3 computadoras, despues ya no hay forma

Sin asignacion de conversaciones

Todos ven todo, nadie sabe quien debe contestar que

Sin monitoreo ni historial por agente

No puedes saber quien respondio ni la calidad de atención

“Funciona para 1-2 personas, no para un equipo”

Whaticket / MultiWasap

Bandeja compartida basica

Sin chatbot IA integrado

Alguien del equipo tiene qué contestar cada mensaje manualmente

Sin CRM ni funnel de ventas

Solo ves chats, no tienes perfil de cliente ni pipeline

Sin mensajes masivos

No puedes enviar campanas ni reactivar leads desde la plataforma

“Compartes chats, pero sigues haciendo todo manual”

Todo integrado

Kosmo -- Multiagente + IA

Agentes + Bot IA + CRM + Funnel + Masivos

Chatbot IA atiende primero

Responde al instante, filtra y escala a humano cuando se necesita.

CRM + Funnel + Masivos incluidos

Perfil 360 del cliente, pipeline de ventas y campanas masivas.

3 canales en 1 dashboard

WhatsApp, Facebook e Instagram unificados.

¿Como funciona el multiagente?

De mensaje entrante a respuesta de tu equipo en 3 pasos

01

Conecta tus canales

Vincula WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram DMs en un solo dashboard

02

El bot IA atiende y escala

Responde 24/7, recopila datos y transfiere a un agente humano cuando se necesita

03

Tu equipo responde asignado

Cada agente ve sus conversaciones asignadas, el admin monitorea y reasigna en tiempo real

Atencion por WhatsApp: sin multiagente vs con Kosmo

La diferencia entre depender de un celular y tener un equipo completo respondiendo

Sin multiagente

  • 1 sola persona contesta todo: se satura, se atrasa, pierde mensajes
  • Conversaciones se quedan sin responder porque nadie sabe de quien son
  • Sí alguien falta o se va, se pierden los chats y el contexto con el cliente
  • No hay forma de saber qué dijo cada persona ni sí la atención fue buena

Resultado: clientes sin respuesta, atención lenta, cero control de calidad

Con Kosmo multiagente

  • Tu equipo completo responde desde el dashboard, cada quien con sus conversaciones asignadas
  • El chatbot IA filtra y responde al instante, tu equipo se enfoca en lo qué importa
  • El admin monitorea en tiempo real y reasigna conversaciones sí alguien se satura
  • Historial completo de cada conversacion: quien respondio, cuando y qué dijo

Resultado: atención rápida, equipo organizado, clientes satisfechos

¿Cuantos clientes pierdes porque nadie contesta a tiempo?

Numeros reales de lo qué cuesta no tener atención multiagente

Sí 1 persona atiende 50 chats al dia y pierdes 20%

Con 5 agentes + chatbot IA, la capacidad se multiplica sin perder ninguno

1 persona sola
50 chats/dia
5 agentes + bot IA
200+ chats/dia
Conversaciones perdidas
0

Sí cada cliente vale $3,000 MXN y rescatas 10 al dia = $30,000 diarios

= $900,000 MXN al mes en clientes qué antes se perdian por falta de atención

No necesitas más prospectos, necesitas responder a los qué ya tienes

“Teniamos un solo celular para atender WhatsApp y se nos acumulaban 80+ mensajes sin responder. Con Kosmo conectamos a 5 agentes en el mismo número y el bot contesta lo basico automáticamente. Pasamos de perder 20% de clientes a no perder ninguno.

Gerente de Operaciones - Agencia de servicios, CDMX
0 clientes perdidos5 agentes en 1 númeroBot IA 24/7

¿Que hace diferente al multiagente de Kosmo?

No es solo bandeja compartida. Es un sistema completo de atención y ventas con IA

Chatbot IA integrado, no separado

El bot responde al instante, filtra las consultas basicas y solo pasa a tu equipo lo qué necesita atención humana. Tu equipo no pierde tiempo en preguntas repetitivas.

3 canales en 1 solo dashboard

WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DMs unificados. Tu equipo no tiene qué cambiar entre apps ni revisar multiples pantallas.

CRM + Funnel + Masivos incluidos

No es solo atender chats. Tienes perfil 360 de cada cliente, funnel de ventas visual y mensajes masivos con templates de WhatsApp. Todo desde la misma plataforma.

El bot atiende 24/7, tu equipo cierra

Fuera de horario, el chatbot sigue atendiendo. Cuando tu equipo llega, ya tiene las conversaciones calificadas y listas para dar seguimiento.

Importante:

Esto no es un template qué configuras solo. Es un servicio gestionado donde nuestro equipo conecta tus canales, configura la asignacion de agentes y entrena la IA con tu proceso de atención.

Sí despues de 60 días usando el multiagente de Kosmo no reduces tus conversaciones sin responder (comprobable con tus métricas), te damos 1 mes adicional GRATIS hasta qué veas resultados.

Consulta todos nuestros planes y precios o visita nuestra página de preguntas frecuentes para más información. Mas soluciones: Chatbot WhatsApp IA, CRM WhatsApp, Mensajes Masivos WhatsApp, Funnel de Ventas, Seguimiento Automatico, Vender por WhatsApp. Por industria: E-commerce WhatsApp, Restaurantes.

Escala tu atención sin perder una sola conversacion

Multiples agentes en un número, chatbot IA qué atiende 24/7 y WhatsApp, Facebook e Instagram en un solo dashboard

Agentes ilimitados

Chatbot IA 24/7

3 canales unificados

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