Kosmo vs Prometheo: ¿Cual Chatbot es Mejor para tu Negocio? (2026)
Prometheo te promete un agente de ventas con IA en 5 minutos desde $49 USD al mes, pero los saldos de IA se cobran aparte, son variables y todo va en USD. Kosmo va con precio fijo en MXN, agente de IA de OpenAI incluido sin tokens variables y configuración por nuestro equipo en 72 horas. Aquí los comparamos, feature por feature.
Veredicto rapido
Elige Kosmo si...
- Quieres precio fijo en MXN con IA de OpenAI y tokens incluidos, sin sorpresas mensuales.
- Necesitas agendamiento automatico de citas con confirmacion y recordatorios por WhatsApp.
- Prefieres que un equipo experto configure y entrene tu bot en 72 horas en lugar de armarlo tu mismo.
Elige Prometheo si...
- Necesitas TikTok como canal obligatorio (Kosmo no lo soporta hoy).
- Vendes en marketplaces LatAm con Tiendanube, Mercado Libre o Tokko Broker y necesitas integraciones nativas.
- Tu volumen de IA es bajo y predecible y prefieres self-service barato con usuarios ilimitados para empezar.
Nota de transparencia: Kosmo es nuestro producto. Esta comparativa utiliza informacion publica de ambas plataformas y fue actualizada en septiembre 2026. Precios y funcionalidades pueden cambiar; verifica siempre en prometheo.ai y kosmo.com.mx/plans.
Tabla comparativa: Kosmo vs Prometheo
Comparacion lado a lado de las funcionalidades mas relevantes para negocios que atienden clientes por WhatsApp en Mexico.
| Caracteristica | Kosmo | Prometheo |
|---|---|---|
| Chatbot IA conversacional | IA de OpenAI incluida desde Starter | IA real en todos los planes; el consumo se paga aparte |
| Tokens de IA incluidos | Incluidos en el precio fijo MXN | Saldos de IA aparte en todos los planes (USD 10 iniciales + recarga automática) |
| WhatsApp Business API | API oficial integrada desde Starter | Incluido desde plan Basic |
| Facebook Messenger | Bandeja unificada con IA desde Starter | Solo desde plan Pro ($99 USD) |
| Instagram Direct | Bandeja unificada con IA desde Starter | Incluido desde Basic. Comentarios en redes solo Enterprise |
| TikTok mensajes y comentarios | No disponible hoy | Solo en plan Enterprise ($149 USD) |
| CRM integrado | CRM con historial, etiquetas, notas y perfil 360 | CRM 100% IA (propuesta central) |
| Funnel de ventas visual | Pipeline visual drag-and-drop | Pipeline orientado a ventas con IA |
| Agendamiento de citas con IA | El bot agenda, confirma y recuerda citas | Agenda visitas vía integración con Google Calendar; sin módulo de citas con recordatorios |
| Google Calendar sync | Sincronizacion bidireccional integrada | Integración disponible en su marketplace (no detallan si es bidireccional) |
| Recordatorios automaticos | Recordatorios de citas por WhatsApp | Follow-ups automaticos con IA |
| Envio masivo WhatsApp | Templates aprobados por Meta | Campañas de envíos masivos solo en Enterprise |
| Integraciones marketplaces LatAm | No es el foco (chat + CRM) | Tiendanube, Mercado Libre, WooCommerce, Tokko Broker, Mercado Pago (1 en Pro, 2 en Enterprise) |
| Meta Ads | No disponible nativamente | Solo en plan Enterprise |
| Soporte en espanol (Mexico) | Soporte dedicado en espanol desde Mexico | Plataforma en español, HQ Argentina. Soporte 24/7 con IA en Basic; humano prioritario desde Pro |
| Implementacion | Done For You en 72 horas | Self-service en 5 minutos; onboarding autogestionado en Basic, híbrido en Pro, con llamadas en Enterprise |
| Moneda de cobro | MXN fijo | USD (variabilidad cambiaria) |
| Precio base mensual | $4,497 MXN/mes (todo incluido) | $49 USD/mes (~$980 MXN) + saldos de IA variables |
| Compromiso y prueba gratis | Demo personalizada sin tarjeta | Prueba gratis 7 días; baja en cualquier momento; los tokens no son reembolsables |
Chatbot IA: tokens variables vs precio fijo
Prometheo tiene IA real (no flujos por palabras clave): un agente que califica leads, responde preguntas abiertas y ejecuta acciones de venta. Su propuesta central es "5 minutos para activar", con un asistente que arma el agente por ti haciendo preguntas sobre tu negocio. La parte que hay que leer con lupa: los tres planes se anuncian como "$49, $99 o $149 al mes + saldos de IA". Su propia FAQ lo dice textual: "El precio de los planes no contempla el costo de los Tokens de IA (saldos). El consumo de saldos es totalmente variable y depende del uso". Al darte de alta te cobran 10 dólares de saldo inicial y activan una recarga automática. Los tokens no son reembolsables.
Esto significa que tu factura mensual es plan + consumo variable de saldos de IA. Si tu bot recibe 500 mensajes al mes, el consumo es bajo; si recibe 10,000, la factura puede duplicarse. Para negocios que escalan, el costo final es difícil de presupuestar mes a mes. A favor de Prometheo: usuarios y chats ilimitados en todos los planes, así que el variable es solo la IA, no los asientos.
Kosmo incluye IA de OpenAI desde el plan Starter, sin tokens aparte y con precio fijo en MXN. El bot entiende el contexto de cada conversacion, responde preguntas abiertas sobre tus productos o servicios y guia al cliente hacia una accion concreta: agendar una cita, solicitar informacion o completar una compra. Sabes exactamente cuanto vas a pagar cada mes, sin importar el volumen.
Costo mensual con Kosmo (volumen alto)
Costo mensual con Prometheo (mismo volumen)
El precio base parece bajo, pero el costo final con tokens variables y dolar es impredecible. Mes con mes volumen alto = factura mes con mes mas alta.
CRM y pipeline de ventas
Prometheo se vende como "CRM 100% basado en IA". Su propuesta central es que el agente califica leads automaticamente, los mueve por etapas y dispara follow-ups. Funciona bien para PYMEs LatAm que venden por marketplaces (Tiendanube, Mercado Libre, WooCommerce) o inmobiliarias que usan Tokko Broker, gracias a su marketplace de más de 40 integraciones (1 integración incluida en Pro, 2 en Enterprise; el Basic no incluye ninguna).
Kosmo incluye un CRM completo con pipeline visual tipo drag-and-drop, perfil 360 del cliente, historial unificado de los tres canales, etiquetas, notas y seguimientos automaticos. La IA clasifica leads por intencion, actualiza su estado en el funnel y te notifica cuando un prospecto esta listo para cerrar. Donde Prometheo brilla es en integraciones a marketplaces LatAm; donde Kosmo brilla es en flujos verticales completos (citas, recordatorios, follow-ups con templates aprobados).
CRM Kosmo
- Pipeline visual drag-and-drop
- IA clasifica leads automaticamente con IA de OpenAI
- Historial unificado de 3 canales
- Perfil 360: notas, etiquetas, datos del cliente
- Agendamiento de citas dedicado
- Templates WhatsApp aprobados por Meta
CRM Prometheo
- CRM 100% orientado a ventas con IA
- Pre-calificacion automatica de leads
- Integracion Tiendanube, ML, WooCommerce, Tokko Broker, Mercado Pago
- Follow-ups automaticos con IA; usuarios y chats ilimitados
- Agenda visitas vía Google Calendar, sin módulo de citas con recordatorios
- Saldos de IA aparte del plan, no reembolsables
Canales de comunicacion
Prometheo tiene una ventaja real en TikTok: en su plan Enterprise ($149 USD/mes) cubre mensajes y comentarios de TikTok, ademas de Meta Ads. Si tu nicho vende por TikTok (moda, belleza, gadgets, restaurantes con audiencia joven), Prometheo es de los pocos que cubre ese canal. Kosmo no soporta TikTok hoy.
En los tres canales principales (WhatsApp, Facebook, Instagram), la diferencia esta en como se desbloquean. Prometheo Basic ($49 USD) trae WhatsApp, Instagram y WebChat; Facebook requiere Pro ($99 USD); TikTok, Meta Ads y respuesta a comentarios requieren Enterprise ($149 USD), y todos suman saldos de IA aparte. Kosmo incluye los tres canales con la misma IA conversacional de OpenAI desde el plan Starter, sin escalar de plan para desbloquear canales basicos.
Ambas usan API oficial. Kosmo desde Starter, Prometheo desde Basic.
Facebook Messenger
Kosmo desde Starter. Prometheo solo desde Pro ($99 USD).
Instagram Direct
Ambas lo cubren. Respuesta a comentarios en Prometheo solo Enterprise.
TikTok
Prometheo lo cubre en Enterprise. Kosmo no lo soporta hoy.
Precios y ROI
Prometheo publica tres planes: Basic $49 USD/mes (~$980 MXN), Pro $99 USD/mes (~$1,980 MXN) y Enterprise $149 USD/mes (~$2,980 MXN), los tres anunciados "+ saldos de IA". El Basic incluye CRM completo, WhatsApp, Instagram y WebChat con pre-calificación de leads, seguimientos, usuarios y chats ilimitados y soporte 24/7 con IA, pero sin Facebook ni integraciones. El Pro agrega Facebook, 1 integración de marketplace, notificaciones y soporte prioritario. El Enterprise agrega TikTok, Meta Ads, respuesta a comentarios en redes, 2 integraciones, campañas de envíos masivos y llamadas de onboarding.
La parte critica: en TODOS los planes los saldos de IA se cobran APARTE. Su FAQ lo dice textual: "El consumo de saldos es totalmente variable y depende del uso". Tu factura mensual real es plan + consumo variable, con 10 USD de saldo inicial y recarga automática que tú configuras. Si tu bot recibe pocos mensajes, el consumo es bajo. Si crece a varios miles de conversaciones al mes con respuestas largas, la factura sube proporcional. Y todo está en USD, cobrado por adelantado cada día 15, lo que suma variabilidad cambiaria en negocios mexicanos.
Kosmo parte de $4,497 MXN/mes (Starter), con IA de OpenAI y todos los canales incluidos sin tokens aparte. Implementacion Done For You en 72 horas: nuestro equipo entrena el bot con la informacion de tu negocio. El precio es fijo en MXN, sin sorpresas cambiarias ni consumo variable. Para volumenes medios y altos, el costo total con Kosmo es predecible y generalmente mas bajo que Prometheo Pro/Enterprise + tokens.
Planes Kosmo (MXN/mes)
Setup DFY incluido. Precio fijo en MXN. IA de OpenAI y tokens incluidos.
Planes Prometheo (USD/mes)
Saldos de IA aparte en TODOS los planes. Precio en USD, cobrado por adelantado.
Costo real con Prometheo (volumen medio)
Con Kosmo Starter: $4,497 MXN fijo, todo incluido
Estos numeros son estimaciones basadas en un tipo de cambio aproximado a septiembre 2026 y un consumo típico de IA para volúmenes medios (5,000-10,000 mensajes/mes). Prometheo no publica el precio por token, así que el rango de saldos es una estimación nuestra. El costo real depende del volumen exacto de mensajes y la longitud de las respuestas. Para volumenes bajos, Prometheo Basic puede salir mas barato; para volumenes medios o altos, Kosmo es mas predecible y generalmente mas economico al sumar tokens y dolar.
Implementacion y soporte
Prometheo opera con modelo self-service. Su mensaje de venta es "tu agente listo en 5 minutos": creas tu cuenta, conectas tus canales, contestas un cuestionario sobre tu negocio y la IA arma el agente automaticamente. La curva de aprendizaje es baja, pero al final tu eres responsable de afinar el agente, ajustar respuestas que no convencen y agregar productos o promociones nuevas. En Basic el onboarding es autogestionado y el soporte 24/7 lo da su propia IA por WhatsApp; el soporte humano prioritario llega en Pro y las llamadas de onboarding en Enterprise. Hay prueba gratis de 7 días y puedes darte de baja en cualquier momento, aunque los saldos de IA no son reembolsables.
Kosmo opera con modelo Done For You (DFY). Nuestro equipo configura el chatbot, entrena la IA con la informacion de tu negocio (productos, precios, politicas, preguntas frecuentes), conecta los tres canales y deja todo funcionando en un maximo de 72 horas. Tu equipo no necesita aprender a configurar agentes ni dedicar tiempo al setup inicial. Soporte dedicado en espanol desde Mexico, mismo huso horario y entendiendo tu mercado. Si algo necesita ajustes, lo modificamos sin costo adicional.
Kosmo: Done For You
- Implementacion completa en 72 horas
- Entrenamiento de IA personalizado con tu informacion
- Conexion de canales incluida
- Ajustes continuos sin costo extra
- Soporte dedicado en espanol (Mexico)
Prometheo: Self-service
- Prueba gratis 7 días y baja en cualquier momento
- Setup en 5 minutos con asistente IA
- Plataforma en español e inglés (HQ Argentina)
- Tu afinas el agente y mantienes la informacion
- Soporte 24/7 con IA en Basic; humano prioritario solo desde Pro. Sin equipo dedicado a México
¿Cuando elegir Kosmo?
Kosmo es la mejor opcion para negocios mexicanos que necesitan automatizar atencion al cliente con IA real desde el primer plan, sin sorpresas en la factura por tokens variables o tipo de cambio. Si recibes un volumen alto de mensajes, si dependes de citas agendadas, o si quieres un equipo experto que configure todo por ti, Kosmo cubre el flujo completo en 72 horas.
- Quieres precio fijo en MXN con tokens de IA incluidos, sin variabilidad cambiaria.
- Recibes volumen medio o alto y los tokens variables impactarian tu margen.
- Tu negocio depende de citas agendadas (clinicas, spas, consultorios, inmobiliarias).
- Prefieres que un equipo experto configure y mantenga todo por ti.
- Quieres que la mensualidad empiece cuando el agente ya está funcionando, sin permanencia y con factura en pesos con CFDI.
Ideal para inmobiliarias, clinicas y spas, restaurantes, veterinarias, clinicas dentales y e-commerce donde la velocidad de respuesta y citas confirmadas impactan directamente las ventas.
¿Cuando elegir Prometheo?
Prometheo es una buena opcion para PYMEs LatAm que venden en marketplaces, necesitan TikTok como canal o quieren self-service barato para empezar. Su HQ en Argentina y clientes en unos 10 países de LatAm le dan un foco regional fuerte. La prueba gratis de 7 días y la baja sin permanencia permiten probar con poco riesgo, útil si tu volumen es bajo y los saldos de IA variables no te afectan.
- Necesitas TikTok como canal de mensajeria (Kosmo no lo soporta hoy).
- Vendes en marketplaces LatAm: Tiendanube, Mercado Libre, WooCommerce, Tokko Broker.
- Tu volumen de IA es bajo y predecible: los tokens variables no te golpean.
- Prefieres self-service y armar el agente tu mismo en pocos minutos.
- Necesitas usuarios y chats ilimitados desde el plan más barato, u operas en varios países LatAm.
Prometheo es una plataforma joven (nació a finales de 2024) que en su sitio declara "+1000 empresas activas" y crecimiento real en LatAm. Si TikTok o las integraciones a marketplaces son críticas para tu negocio, es una opción sólida. Si tu volumen crece y los saldos de IA variables se vuelven costosos, o si necesitas agendamiento de citas con recordatorios y un equipo que configure todo por ti, Kosmo es el siguiente paso.
Preguntas frecuentes: Kosmo vs Prometheo
¿Cual es la diferencia principal entre Kosmo y Prometheo?
La diferencia clave esta en el modelo de cobro y la implementacion. Prometheo usa pricing en USD ($49 a $149 USD/mes) y los tokens de IA se cobran APARTE de cualquier plan, lo que vuelve impredecible el costo final mes a mes. Su propuesta es self-service: tu armas el agente en 5 minutos siguiendo su flujo. Kosmo opera con precio fijo en MXN ($4,497 a $24,997) con IA de OpenAI incluida sin tokens variables, e implementacion Done For You en 72 horas: nuestro equipo configura el bot, lo entrena con tu informacion y lo deja funcionando. Con Prometheo controlas el setup pero pagas variable; con Kosmo pagas fijo y te entregamos el bot listo.
¿Prometheo tiene inteligencia artificial conversacional?
Sí. Prometheo ofrece IA real (no solo flujos): el agente califica leads, responde preguntas, agenda visitas y ejecuta acciones de venta, y está incluida en sus tres planes. Lo que cambia es el cobro: su propia FAQ dice que "el precio de los planes no contempla el costo de los Tokens de IA (saldos)" y que "el consumo de saldos es totalmente variable y depende del uso". Al darte de alta te cobran 10 USD de saldo inicial con recarga automática, y los tokens no son reembolsables. Tu factura mensual es plan + consumo variable, difícil de presupuestar si tu volumen crece. Kosmo incluye el agente de IA de OpenAI desde el plan Starter, sin tokens aparte y con precio fijo en pesos.
¿Prometheo es mas barato que Kosmo?
En precio de plataforma a primera vista, sí: Prometheo Basic parte de $49 USD/mes (unos $980 MXN, conversión aproximada a septiembre 2026) vs $4,497 MXN de Kosmo Starter, y además incluye usuarios y chats ilimitados. Pero hay tres factores que cambian el cálculo. Primero, los saldos de IA se cobran aparte en todos los planes de Prometheo y son variables: tu costo real es plan + consumo, impredecible mes a mes. Segundo, el plan Basic no incluye Facebook ni integraciones; para tener Facebook necesitas Pro ($99 USD, unos $1,980 MXN) y para TikTok, Meta Ads o envíos masivos el Enterprise ($149 USD, unos $2,980 MXN), también con saldos encima. Tercero, Prometheo cobra en USD por adelantado cada día 15, con variabilidad cambiaria. Para volúmenes bajos Prometheo sale más barato; para volúmenes medios o altos, el costo final con Prometheo fácilmente supera a Kosmo Starter en pesos fijos.
¿Kosmo puede agendar citas automaticamente?
Sí. El chatbot de Kosmo agenda citas, confirma y envía recordatorios automáticos por WhatsApp sin intervención humana, sincronizándose con Google Calendar de forma bidireccional. Prometheo también puede agendar: su agente coordina visitas a través de su integración con Google Calendar, pero no publica un módulo de citas con confirmación y recordatorios de fábrica. Para clínicas, spas, consultorios o inmobiliarias que dependen de citas confirmadas, Kosmo trae el flujo completo (slot disponible, confirmación, recordatorio) listo para usar.
¿Cuando conviene elegir Prometheo en vez de Kosmo?
Prometheo es una buena opción si necesitas TikTok como canal de mensajería (Kosmo no lo soporta hoy), si vendes en marketplaces LatAm y necesitas integraciones nativas con Tiendanube, Mercado Libre, WooCommerce o Tokko Broker (inmobiliarias), si tu volumen de mensajes con IA es bajo y predecible (los saldos variables no te golpean), o si prefieres self-service con usuarios y chats ilimitados y armar el agente tú mismo en pocos minutos. Tiene prueba gratis de 7 días y baja sin permanencia, aunque los saldos de IA no son reembolsables; su HQ está en Argentina y tiene clientes en unos 10 países de LatAm. Si tu volumen crece, si necesitas precio fijo en pesos sin tokens variables, agendamiento de citas con recordatorios o un equipo que configure todo por ti en 72 horas, Kosmo es el paso natural.
¿Prometheo soporta Facebook e Instagram ademas de WhatsApp?
Sí. El plan Basic de Prometheo incluye WhatsApp, Instagram Direct y WebChat. Facebook Messenger se desbloquea desde el plan Pro ($99 USD/mes). El plan Enterprise ($149 USD/mes) agrega TikTok, respuesta a comentarios en redes y Meta Ads: TikTok es una ventaja real de Prometheo que Kosmo no ofrece hoy. Kosmo cubre WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct con el mismo agente de IA de OpenAI desde el plan Starter, sin escalar de plan para desbloquear canales principales. Si TikTok es crítico para tu nicho, Prometheo Enterprise es la opción; si los tres canales principales con IA incluida e implementación por nuestro equipo son suficientes, Kosmo es más eficiente.
Veredicto final
Prometheo y Kosmo resuelven escenarios distintos. Prometheo te ayuda a crear un agente de ventas en 5 minutos con IA real, canales como TikTok e integraciones a marketplaces LatAm, pero con saldos de IA variables encima de cada plan en USD. Kosmo va con un enfoque opuesto: precio fijo en MXN, IA de OpenAI incluida sin tokens aparte e implementacion Done For You en 72 horas, con agendamiento de citas dedicado para clinicas, spas e inmobiliarias.
Si tu volumen de mensajes crece, si dependes de citas agendadas con recordatorios o si prefieres no preocuparte por saldos de IA variables y tipo de cambio, Kosmo es la inversión predecible: precio fijo en pesos, agente incluido, tres canales y configuración por nuestro equipo en 72 horas incluida en la mensualidad, sin cuota de instalación. Si necesitas TikTok como canal, usuarios y chats ilimitados desde $49 USD, o vendes en marketplaces LatAm con Tiendanube, Mercado Libre, WooCommerce o Tokko Broker, Prometheo cubre esos casos y es más barato para volúmenes bajos. Pero el día que tu factura de plan más saldos de IA supere lo que cuesta Kosmo Starter, vas a estar pagando más por una herramienta self-service que tú mismo configuraste.
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Precios tomados de prometheo.ai el 8 de septiembre de 2026; la conversión a pesos es aproximada. Prometheo es marca registrada de sus respectivos propietarios. Esta comparativa fue creada con información pública y puede no reflejar cambios recientes en la oferta del competidor.